Encore une belle année de clôturée pour Follow Us. 2018 fut en effet un voyage riche en événements et en développements ! Nous avons décidé dans cet article de réaliser une rétrospective reprenant quelques chiffres et informations clés résumant cette année écoulée.

Que s’est-il passé du côté de notre pôle formations ?

Nous sommes fiers de pouvoir dire que notre taux de satisfaction, toutes formations confondues, a atteint les 100% ! Une augmentation de 5% par rapport à l’année précédente qui nous encourage à développer davantage ce service.

Notre service de formations s’est également élargi durant l’année 2018. Notre offre s’est en effet étendue avec trois nouvelles formations pour optimiser la communication et la gestion marketing de votre entreprise sur le web :

Marketing automation 

La formation “Marketing Automation” fait partie des trois formations que nous avons ajouté à notre catalogue en 2018. Cette formation aborde l’ensemble des possibilités offertes par la mise en place de campagnes marketing automatisées. Grâce au marketing automation, il est par exemple possible de mettre en place des scénarios d’e-mailings afin de souhaiter un bon anniversaire à chacun de vos clients le jour de leur anniversaire.

Chatbot – créer son premier chatbot

Ensuite, nous avons également ajouté la formation “Chatbot”. Cette formation cible les personnes souhaitant mettre en place un système de réponses automatiques sur leur page professionnelle Facebook et/ou leur site web. Le chatbot facilite entre autre la recherche d’un produit ou service pour le client, assure une assistance efficace 24h/24, 7j/7 et vous apporte un gain de temps.

Gamification 

La formation Gamification est la troisième et dernière formation mise en place en 2018. Au cours de cette formation, on vous apprend à engager vos utilisateurs grâce à des techniques de jeu. Cette stratégie marketing vise à augmenter de votre taux d’engagement et de conversion !

Et du côté de la gestion des réseaux sociaux de nos clients ?

En 2018, nous avons réalisé plus de 2340 publications Facebook pour les clients de notre service de community management ! Une chose est sûre : nos community managers ne sont pas restés sans rien faire cette année… 😀

En fin d’année, nous totalisions 155 665 mentions « j’aime la page » sur les pages Facebook, Instagram et LinkedIn que nous gérons pour nos clients. Ce chiffre a augmenté de plus de 30 000 par rapport à l’année précédente !

Lors de nos campagnes publicitaires sur les médias sociaux, nous mettons en avant la créativité et la pertinence pour générer un coût par résultat minimum. Notre record 2018 reste le même que celui de 2017, à savoir 0,002 € le coût par résultat !

Au cours de l’année, nous avons également créé et géré un total de 20 concours Facebook pour nos clients. Ces concours ont permis de générer du trafic en point de vente, obtenir des optins newsletters suite au GDPR, engager la communauté,…

Une nouvelle interface pour Follow Us

Maxence, notre Front-End Developer, a revu entièrement le design de notre site web Follow Us en juillet 2018. Nous y avons également inséré un e-shop en novembre pour simplifier vos commandes. Vous pouvez en effet désormais facilement ajouter les formations de votre choix à votre panier et les réserver directement sur notre site.

L’équipe s'est élargie !

L’équipe Follow Us s’est aussi agrandie en 2018 avec l’arrivée de deux nouveaux membres :

  • Maxence, notre Front-End Developer, nous a rejoint en juin 2018.
  • Laurence est venue renforcer notre équipe en décembre 2018 en tant que Sales & Marketing Assistant.

Qu’en est-il de Ace Group ?

Follow Us étant le département webmarketing de Ace Group, il nous semble opportun de vous présenter également une brève rétrospective de l’année 2018 de notre société de manière globale. Voici donc ci-dessous une ligne temporelle reprenant les évènements marquant de l’année écoulée :