Qu’est-ce que le community management ?

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Le community management a pour but de mettre en place une stratégie afin d’optimiser votre présence sur les réseaux sociaux, de fédérer et d’animer une communauté autour de votre marque/entreprise.

Après avoir établi cette stratégie, le community manager travaille et soigne votre E-réputation en développant et fidélisant activement cette communauté à travers un contenu de qualité et rédigé en fonction de vos services/produits, de vos objectifs, valeurs ainsi que des intérêts et besoins de votre cible.

Pourquoi est-il important que votre entreprise soit active sur les réseaux sociaux?

Cela fait maintenant quelques années que les réseaux sociaux déploient une importance majeure dans le cadre de la communication des marques/entreprises. Néanmoins, avec leurs usages distincts et codes spécifiques, ceux-ci nécessitent un nouveau mode de communication qui doit être maîtrisé et utilisé à bon escient pour révéler tout le potentiel de l’entreprise/marque mais également et surtout dans le but de favoriser une stratégie à long terme afin de fidéliser une clientèle et de stimuler de nouveaux produits et services vers le public.

7 internautes sur 10 sont actifs sur les réseaux sociaux !

Quelles sont les tâches du community manager ?

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  • La gestion de votre page d’entreprise sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Foursquare, Linkedin, Google Plus, Instagram, …
  • Parler et faire parler de la marque
  • Animer, dynamiser et fidéliser la communauté –> créer de l’engagement
  • Identifier des communautés pouvant s’intéresser à votre marque/entreprise (blogs, forums, listes de discussion, groupes, …)
  • Recruter des fans, followers ou abonnés ciblés et qualifiés
  • Créer et rédiger du contenu
  • Animer des actions ciblées telles que des concours ou des jeux
  • Modérer les commentaires et y répondre
  • Assurer une veille quotidienne de votre secteur d’activité sur la toile
  • Analyser les statistiques de la page

Vous avez des besoins en community management ?

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Notre agence fournit aux entreprises les services d’un community manager et plus. En effet, ce n’est pas seulement un community manager qui s’occupe de vous mais toute une équipe constituée de spécialistes en marketing et communication afin de vous apporter une stratégie optimale. N’hésitez pas à nous contacter !

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